Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства — это ответственность, которую берет на себя компания за работоспособность поставляемого оборудования в течение определенного периода времени. Оформляются в виде гарантийного талона на каждую единицу товара.

Гарантийный талон, который Вы получаете, — это талон, предусмотренный заводом изготовителем. Следует помнить, что гарантию на технику, требующую квалифицированной установки (сплит-системы, котлы и пр.) дает фирма-установщик.

Все оборудование, реализуемое нами, сертифицировано, ввозится в Россию официально и обслуживается во всех фирменных сервисных центрах производителей.

Компания «Климат23» в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» несет полные гарантийные обязательства в течении всего гарантийного срока не только на само оборудование, но и дополнительно дает гарантию на производимые работы в течении 12 месяцев.

Общий срок гарантии на приборы и оборудование зависит от его класса. В целом он может варьироваться от 1 до 7 лет на разные марки.

Безусловная гарантия на кондиционеры всех марок предоставляется в течение 1 года со дня продажи. Дальнейшее продление гарантийного срока для кондиционеров происходит при условии своевременного технического обслуживания.

Гарантия вступает в силу после подписания акта сдачи/приемки работ.

Гарантийные обязательства НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ на следующие случаи:

• Неисправность прибора вызвана под воздействием природных явлений (пожар, молния, наводнение и т. п.), или явлений, повлекших за собой порчу оборудования, но возникших не по его вине (скачки электронапряжения);
• Несоблюдение правил эксплуатации оборудования (эксплуатация вне установленных для данного типа температур, нарушение правил использования, обозначенных в инструкции по эксплуатации, попадание внутрь жидкости или посторонних предметов);
• В случае, если инсталляция кондиционера была проведена с нарушением правил и требований технической безопасности (в случае, если монтаж либо ремонт проводился сторонними лицами).